AU BONHEUR DES FLAMMES

Votre artisan spécialiste sur MENNECY

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Artisan RGE Qualibois à
Essonne

Artisan cheministe à MENNECY (91) installation d’appareils de chauffage au bois

Artisan certifié RGE Qualibois


Nous vous accueillons depuis 2019 dans notre showroom de 80 m² avec notre équipe de conseillers et techniciens à Mennecy (91). Nous vous accompagnons dans votre projet d’installation de poêles et cheminées et sélectionnons pour vous des marques performantes et reconnues. Après un diagnostic technique, un devis et le choix d’un appareil, la pose est assurée selon les normes en vigueur par nos équipes de professionnels. L’entreprise est certifiée RGE Qualibois, ce qui vous permet de prétendre à un crédit d’impôt.

Nous sommes à proximité de chez vous, contactez-nous pour bénéficier de conseils personnalisés et sur-mesure. Nous étudierons ensemble votre projet !

Les activités de AU BONHEUR DES FLAMMES

Vente et installation

  • Poêles à bois
  • Poêles à granulés
  • Foyers fermés et inserts à bois
  • Poêles mixtes (bois et granulés)
  • Poêles de masse
  • Accessoires de cheminées

Autres services

  • Ramonage

Contact

47 boulevard Charles de Gaulle
91540 MENNECY

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Un aperçu de notre showroom

Les réalisations de AU BONHEUR DES FLAMMES

Les marques installées par AU BONHEUR DES FLAMMES

Ils nous ont fait confiance pour l'installation de leur chauffage au bois

Excellent
Au Bonheur Des Flammes - Expert chaleur bois
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Anissa B
Je recommande vivement Au bonheur des Flammes vraiment. Les délais sont respectés et l'ensemble des équipes sont au service de la satisfaction client . Un grand merci donc au commercial, technicien et à Carole en magasin qui est très agréable et à l'écoute. bonne continuation !
Gerard Nouvel
Installation ce jour d'un insert Barbas 65 panoramique. Les 3 techniciens sont très pros et le résultat sur le produit et son installation me satisfait pleinement.
Réponse du propriétaire:Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que l'installation de votre insert Barbas 65 panoramique a répondu à vos attentes. Nos techniciens s'efforcent toujours de fournir un travail de qualité, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'un conseil pour profiter pleinement de votre nouvel équipement. Cordialement,
Cel Th
Un accompagnement et un suivi de qualité. Service après-vente au top, qui ne nous a pas lâché, et a tout fait pour trouver la solution à notre problématique.
Accueil toujours très chaleureux.
Merci
Réponse du propriétaire:Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement, notre suivi et notre service après-vente ont répondu à vos attentes. Trouver des solutions pour nos clients est au cœur de nos priorités, et votre satisfaction nous motive à continuer dans cette voie. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux que nous tenons à offrir à chacun. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin, nous restons à votre disposition. Cordialement,
Marjorie Hannoteaux
Monsieur,

Je n’ai aucun intérêt à faire ce type de commentaires s’ils ne sont pas avérés… Vous aviez raison sur un point la facture date de d’octobre 2018.
Voici donc le numéro de Facture pour vos recherches, vous retrouverez certainement la trace de nos échanges par mail, avec photos à l’appui…
FC00585.

Monsieur, il semblerait que vous n’ayez pas lu mon premier message qui disait que vous avez deux techniciens qui sont effectivement venus ramoner, puis faire du feu avec votre bois et observer cela sur trois heures de temps ils ont constaté comme moi qu’il y avait un problème certainement d’étanchéité et que la vitre noircissait au bout d’1h30… Ils ont filmé pris des photos Vous avez toutes les photos dans le dossier mais vous semblez encore à ce jour ne pas comprendre le problème et me reproposer la même chose ramonage que j’ai payé ainsi que votre expertise pour faire du feu…
Nous tournons donc en rond depuis 2018, date d’achat et d’installation de la cheminée… Aujourd’hui au bout d’une heure, la vitre est complètement noire!!!!

Numéro de facture au nom de Souabe FC00585
Réponse du propriétaire:Bonjour, Biensur, posé en 2018, 1er probleme de vitre noire en 2022, il faut commander des joints de portes et de vitres regulierement comme expliqué sur place avec les techniciens Vitre noire = bois de mauvaise qualité. Nous pouvons venir faire un feu avec notre bois après que vous ayez fait un ramonage. Cordialement
Jz
Entreprise sérieuse et réactive. Merci à vous.
Réponse du propriétaire:Merci à vous !
Henri L
Poêle a granulés Nobis a10 c light 2020 bien installé et qui marche très bien. Installation rapide par l'équipe. Je recommande !
Réponse du propriétaire:C'est fantastique d'entendre que votre expérience avec le poêle à granulés Nobis A10 C Light de 2020 a été si positive ! Une installation rapide et efficace, et un appareil qui fonctionne à merveille - que demander de plus ? Merci de partager votre recommandation, cela aidera certainement d'autres personnes à prendre une décision éclairée lorsqu'elles chercheront un poêle à granulés de qualité. Profitez pleinement de la chaleur et du confort qu'il procure ! 🌟
julien rodrigues
Nous avons eu un poblème lié à une
intervention qui avait été effectuée il y a un peu plus de deux ans en arrière. Malgré le manque de moyen humain, que se soit Carole , les techniciens ainsi que le patron,ils essaient au mieux de vous trouver une solution.
Comme on dit souvent, vendre c'est facile mais assurer un bon SAV est plus compliqué.
Eux font les deux à merveille.
Réponse du propriétaire:Je suis reconnaissant de votre retour, et je suis désolé pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer en raison de l'intervention passée. Notre priorité absolue est la satisfaction de nos clients, et je suis heureux de voir que Carole, nos techniciens et moi-même avons pu travailler ensemble pour trouver une solution malgré les contraintes. Nous croyons fermement en l'importance d'un service après-vente de qualité, et nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients le meilleur service possible, même dans les situations les plus difficiles. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci pour votre confiance et votre soutien continu. Nous sommes là pour vous, et nous sommes déterminés à continuer à exceller dans tous les aspects de notre service.
valérie morin
Point à vérifier si vous avez un faitage maison de 7 mètres.
Cela m'a value un surplus qui n'est pas compris dans le devis, à savoir la location d'une nacelle pour passer la gaine.
En complément, pas de visite pour vérifier les mesures, mais un devis à partir de Google Map, d'où une erreur de calcul de la hauteur de gaine. Lors de la pose, l'équipe technique a mis un rajout qui a été commandé allongeant le délais de la pose définitive.
En dehors de ce problème, l'équipe de poseur est professionnelle et s'est adaptée à la situation et des solutions ont été trouvées.
Réponse du propriétaire:Je vous remercie pour votre retour constructif et détaillé concernant votre récente expérience avec notre service. Je tiens sincèrement à m'excuser pour les désagréments rencontrés lors de l'installation de votre faitage, notamment le surplus inattendu lié à la location de la nacelle et l'erreur de calcul de la hauteur de la gaine. Il est clair que nous devons améliorer nos processus pour garantir une estimation précise des coûts et des mesures dès le départ. De plus, je comprends que le retard causé par la commande du rajout ait pu être frustrant, et je vous assure que nous allons examiner nos méthodes pour éviter de telles situations à l'avenir. Je suis cependant encouragé par votre remarque positive sur le professionnalisme de notre équipe de poseurs et leur capacité à s'adapter pour trouver des solutions malgré les difficultés rencontrées. Cela témoigne de leur engagement envers la satisfaction de nos clients, et je les en félicite. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous nous engageons à tirer les leçons de cette expérience pour améliorer notre service et éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et je vous remercie pour votre patience et votre compréhension pendant cette période.
Jean-Marc et Hélène DURIEUX
Un grand merci à Christophe pour ses conseils et explications…. Et un grand BRAVO à Benoît et Damien qui nous ont posé notre poêle avec professionnalisme et perfection !
Nous ne pouvons que recommander…
Réponse du propriétaire:Je tiens tout d'abord à vous remercier sincèrement pour votre retour positif concernant l'équipe qui a installé votre poêle. Je suis ravi d'apprendre que Christophe a pu vous fournir des conseils et des explications utiles, et je transmettrai vos éloges à Benoît et Damien pour leur professionnalisme et leur travail impeccable.
Alain Feracci
Cheministe très pro de l accueil, du commercial et des poseurs en particulier Damien et Benoît qui ont fait un travail de qualité et très propre pour la pose d un insert et qui ont donné de bons conseils pour la suite. Poseurs supers sympa et efficaces. Qualité/Prix très raisonnable. Client très satisfait.
Réponse du propriétaire:Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
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Labels et certifications

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certifié RGE Qualibois et possède ces labels
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prix insert cheminée, être bien au coin du feu

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