Extrêmement satisfait de l'installation d'un insert dans une grande cheminée existante. Conseillé de manière très professionnelle par Etienne MASSIAS, qui a su proposer différentes options, en appuyant sur les points forts et faibles de chaque possibilité. Nous nous sommes laissés guider et avons choisi la proposition qui nous paraissait la plus compatible avec notre demande initiale. Devis signé en juillet, rdv pris pour septembre pour l'installation. Travaux commencé au jour près, travail soigné qui se concrétise par un rendu parfait, conforme à ce qui était annoncé. Nous avons eu besoin du SAV très rapidement pour régler un problème technique. Très bonne réactivité et suivi du dossier qui confirment le professionnalisme de cette enseigne, du commercial aux techniciens (installation et SAV), jusqu'au manager. Nous recommandons les yeux fermés.
Réponse du propriétaire:Un grand merci pour votre retour détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l’ensemble du processus, de l’accompagnement d’Étienne Massias à la qualité du travail de nos équipes, ainsi que du suivi de votre dossier SAV. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service soigné et réactif, et c’est un plaisir de savoir que vous avez vécu une expérience positive à chaque étape. Merci également pour votre recommandation, elle nous touche beaucoup. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir, nous restons bien sûr à votre disposition !